Questions fréquentes

Comment fonctionne Danapay

Danapay est une plateforme de paiements internationaux vous permettant d'effectuer des transferts vers l'Afrique de l'Ouest. Lorsque vous effectuez un transfert, vous payez Danapay en EUR. Quand nous recevons les fonds en EURO sur notre compte, nous exécutons le transfert. Votre bénéficiaire reçoit ensuite un paiement en CFA.

Combien coûte un transfert Danapay

Le transfert coûte 1€ de frais. Vous pouvez envoyer jusqu'à 6000€ par transaction. Nous appliquons les frais de changes fixes de 1€=655,957 F CFA. Votre bénéficiaire n'a aucun frais de retrait.

Comment s'inscrire sur Danapay

Rendez-vous sur le site https://app.danapay.io et démarrez votre inscription. Il vous sera demandé de fournir vos informations personnelles, de fournir vos documents d'identité et de faire un selfie.

Comment se passe la validation de mon compte ?

Une fois que vous avez finalisé votre enregistrement, notre équipe conformité se charge de vérifier votre identité. Cette opération prend en moyenne 3 mn, mais selon le cas elle peut durer jusqu'à 24h.

Comment effectuez mon premier transfert ?

1 - Cliquez sur le bouton "Paiement instantanné". 2 - Saisissez le numéro de téléphone de votre bénéficiaire. S'il existe dans notre base, ses informations son affichées, sinon il vous sera demandé de les saisir. 3 - Saisissez les informations relatives au montant du transfert. 4 - Effectuez le paiement selon le moyen de paiement choisit.

Quels sont les moyens de paiements proposés

Vous pourrez utiliser 3 modes de paiements avec Danapay. 1 - Le paiement par carte 2 - Le paiement par virement instantané 3 - Le paiement par virement bancaire. Pour l'instant, seul le paiement par virement bancaire est supporté. Nous activerons les autres modes dans les prochains jours.

Comment fonctionne le transfert par virement bancaire

Après avoir choisi le paiement par virement bancaire, vous recevrez un email contenant les informations du virement à faire: - La référence à préciser : cette information est très importante, car elle nous permet d'accélerer le traitement de la transaction. Ne pas la préciser vous expose à un renvoi des fonds vers le compte émetteur - Le montant - Le RIB de Danapay vers lequel vous devez faire le virement.

Combien de temps dure le transfert

Le transfert dure en générale 5mn à partir du moment où nous avons reçu les fonds. Ce délai varie en fonction du mode de paiement. - Par carte : quelques secondes. - Par virement instantané : quelques secondes. - Par virement bancaire : jusqu'à 48h.

Comment mon bénéficiaire est informé de la transaction

Une fois que le transfert est exécuté, votre bénéficiaire est notifié par SMS et par Email. Il pourra contacter notre service client pour procéder au retrait.

Comment mon bénéficiaire est informé de la transaction

Une fois que le transfert est exécuté, votre bénéficiaire est notifié par SMS et par Email. Il pourra contacter notre service client pour procéder au retrait.

Comment contacter le support Danapay

Mail : support@danapay.com Whatsapp : +336 67 94 50 61